Lumoral Månatlig Prenumeration – Avtalsvillkor

Avtalsparter och syfte
Dessa villkor gäller för Lumoral-tjänsten som tillhandahålls av Koite Health Oy (Koite) för privatpersoner. Avtalet får endast ingås av personer över 18 år som inte står under förmyndarskap. Tjänsten får inte användas i näringsverksamhet eller för inkomstförvärv.

Avtalets början
Avtalet ingås elektroniskt (Lumoral webbshop) och träder i kraft när Koite har godkänt kundens beställning. Leveranser sker endast till adresser inom Sverige. Koite har rätt att kontrollera kundens kredituppgifter.

Lumoral Starter Kit
Koite levererar ett Lumoral-startpaket i början av avtalsperioden. Produkten förblir Koite Health Oy:s egendom under avtalets giltighetstid och ska användas enligt instruktionerna. 
Lumoral-enheten får endast användas med Lumoral Power bank. 

Lumorals användning
Lumoral är en CE-märkt medicinteknisk produkt (0598) för bibehållande av munhälsa samt
behandling och förebyggande av munsjukdomar i hemmet. Behandlingen bygger på antibakteriell Lumorinse-munskölj som aktiveras av ljus och avlägsnar mikroskopisk plack.
Kunden ansvarar för att använda Lumoral korrekt enligt instruktionerna.

Lumorinse 
Lumorinse är en ljusaktiverad munskölj med mild mintsmak. Den används före behandling med Lumoral-enheten. Prenumerationen inkluderar Lumorinse-tabletter för två behandlingar per vecka. Kunden får 30 tabletter var tredje månad.
Ytterligare tabletter kan beställas separat på
www.lumoral.se

Fel och garanti
Tjänsten täcker alla fel, inklusive munstycke, batteri och sladdar. Fel ska anmälas till kundservice och hanteras inom 1–3 arbetsdagar. Koite kan ta ut kostnader om skadan orsakats av avsikt eller grov vårdslöshet. Koite ansvarar inte för person-, egendoms- eller annan skada orsakad av användningen. Kunden ska ha giltiga försäkringar.

Returnering av defekt produkt
Defekt Lumoral-enhet ska returneras enligt instruktioner från kundservice. Koite står för
fraktkostnader.

Batteri och laddning
Instruktioner för laddning och förvaring finns i manualen. Skadat eller onormalt uppträdande batteri får inte användas eller laddas.

Avtalets giltighetstid
Minimiavtalstid är 24 månader. Kunden kan avsluta avtalet tidigast efter 3 månader genom att meddela kundservice och betala 195€. Efter detta övergår apparaten till kunden och avtalet upphör.

Inlösen av Lumoral-enheten
Efter 24 månader, när alla månatliga betalningar har gjorts, övergår apparaten automatiskt till kunden. Efter betalning eller minimitidens slut avslutas avtalet Kunden kan begära en faktura från Lumorals kundtjänst, som Lumoral kan använda för att lösa in sig själv. När fakturan har betalats blir Lumoral kundens egendom och den prenumerationen upphör.

Förtida uppsägning
Kunden kan avsluta avtalet tidigast efter 3 månader genom att meddela kundservice och betala 2150 kr. Efter detta övergår apparaten till kunden och avtalet upphör.

Ångerrätt vid distansförsäljning
Kunden har rätt att ångra avtalet inom 14 dagar enligt konsumentskyddslagen, genom att returnera ett oöppnat startpaket. Öppnat paket kan ej returneras.

Avgifter
Avgifterna debiteras i förskott månadsvis. Kunden ansvarar för giltiga betaluppgifter.
Betalningsdatum baseras på beställningsdagen och kan variera något mellan månader.

Betalningsuppgifter
Vid förändring av kort- eller kontouppgifter ska kunden uppdatera dessa i systemet (t.ex. PayPal). Betalningsförmedlare lagrar uppgifterna krypterat.

Kontaktuppgifter
Kunden ska hålla sina kontaktuppgifter aktuella. Meddelanden från Koite skickas elektroniskt till angiven e-postadress eller telefonnummer.

Avstängning av tjänst
Koite kan stänga tjänsten vid obetalda avgifter, missbruk eller insolvens. Vid utebliven betalning i över två månader kan avtalet annulleras och hela avgiften debiteras.

Ändringar
Koite kan ändra tjänsten eller villkoren. Kunden har rätt att säga upp avtalet inom 1 månad efter att ha fått information om en väsentlig ändring.

Immateriella rättigheter
Alla immateriella rättigheter tillhör Koite Health Oy eller tredje part. Kunden får en begränsad nyttjanderätt under avtalstiden.

Force majeure
Ingen part ansvarar för förseningar eller hinder orsakade av force majeure såsom naturkatastrof, strejk eller myndighetsbeslut.

Personuppgifter
Koite behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslag. Mer information finns i företagets dataskyddspolicy.

Ansvarsbegränsning
Koite ansvarar inte för indirekta skador om inte skadan orsakats avsiktligt eller genom grov
vårdslöshet.

Tvister
Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Kunden kan väcka talan vid tingsrätten på sin hemort, eller vid Helsingfors tingsrätt om annan domstol inte är behörig. Kunden kan även vända sig till Konsumenttvistenämnden.

Giltighet
Dessa villkor gäller i Finland och Sverige från och med 9.9.2024 tills vidare (undantaget Åland)